近来，济南市民孙女士向都市女报反映，2014年9月29日，她在泉城路一家Coach专柜购买了一块玫瑰金色的时装手表，花费2000多元。本年4月，她发现手表的表带、表盘呈现掉色的现象。“从玫瑰金色直接变成了黄金色。”孙女士说，她到专柜去修理，工作人员告诉她，手表表带掉色没办法做修理、从头喷漆等处理。关于掉色原因，专柜人员称或许与佩带习气有联络。

　　 孙女士说，她购买的Coach手表是一块时装手表，“我在官网上搜了一下这个手表的款式，发现一共有三个色彩，分别是玫瑰金色、金色、银色。”在正常佩带的状态下，本年4月孙女士发现手表的表带、表盘部位都呈现了掉色。“半年多时间里从玫瑰金色直接变成了黄金色。”用肉眼都能显着看出手表色彩的不同，掉色相当严重。孙女士找出了其时购买手表配套的保修证书，看到其中有清晰的规则：“自购买之日起两年内，假如手表镀层存在缺点，将免费从头抛光或替换表壳和表带。”所以，孙女士将手表带到专柜，要求做修理。可工作人员称这是正常的褪色问题，没办法修理。在她的一再要求下，店家赞同返厂修理，并开具了修理单。

　　 大约一周后，孙女士接到电话，称厂家表明没办法做修理，让她抽时间取回手表。“专柜的人说任何镀金的饰品都一定会呈现掉色问题，属正常现象。而且说掉色或许跟我的佩带习气有联络，喷啫喱、用化妆品都会形成影响。”孙女士说，她根本没让手表触摸过任何化妆品，手表呈现掉色，她不或许自己承当结果。

　　 5月27日上午，女报记者拨通了这家Coach专柜的电话，工作人员称了解孙女士的状况，但自己是新来的，对手表保修事宜不太清楚，具体的售后修理问题需请示领导。15分钟后，记者再次与该工作人员取得联络，该人士称“已报告领导，领导说会跟顾客联络”。

　　 随后，孙女士和记者说，这位Coach工作人员表明期望她将手表再次带回专柜，由公司再发回厂家看能否处理。延伸阅览彩黄金饰品品这样保养更经用

　　 1.如因污渍及尘埃的感染而失去光泽，可于稀释温文的番笕温水中软刷清洗及软布试干。

　　 2.防止把彩金首饰与其他首饰摆放在一起，特别是钻石，因其硬度会引致相互冲突而刮花，故应以布盒子独立寄存。

　　 3.如黄金饰品外表已有黑色银膜，可用食盐2克、小苏打7克、漂白粉8克、清水60毫升，配制成“金器清洗剂”，把金首饰放在一只碗中，倒入清洗剂，2小时后，将金首饰取出，用清水(最好不是硬水)漂洗后，埋在木屑中枯燥，然后用软布擦洗即可。(宗和)